Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 78ok

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "78ok" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là website, ứng dụng và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 78ok.io.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 78ok.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo lập trên hệ thống 78ok, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" có nghĩa là tổng giá trị tiền tệ (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển đổi số dư trên nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 78ok từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ địa điểm nào khác, bất kể phương thức truy cập là máy tính, thiết bị di động hay bất kỳ thiết bị nào khác.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 78ok, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Phải là cá nhân — không phải tổ chức, doanh nghiệp hay pháp nhân.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật nơi người dùng cư trú.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc tự loại trừ mà 78ok lưu trữ trong hệ thống.
• Phải không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên đang làm việc tại 78ok.

78ok có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ người dùng nào không đáp ứng một hoặc nhiều điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

3 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 78ok. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dùng thông tin khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Mật khẩu phải được bảo mật tuyệt đối; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được quy trách nhiệm về phía người dùng sở hữu tài khoản đó.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ của 78ok ngay lập tức.

78ok áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) và khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt tính năng này để bảo vệ tài khoản một cách tối đa.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

78ok chấp nhận nạp tiền và xử lý rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng khác), thẻ cào viễn thông và USDT TRC20.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đối với ví điện tử MoMo và ZaloPay trong điều kiện bình thường.
• Phương thức thanh toán sử dụng khi nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản — không được dùng tài khoản của người khác.
• 78ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ gian lận, 78ok có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu tài liệu chứng minh từ người dùng.

Tất cả số dư trong tài khoản được lưu trữ bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 78ok không chịu trách nhiệm cho sự chênh lệch tỷ giá phát sinh khi người dùng nạp tiền bằng ngoại tệ hoặc tiền mã hóa.

5 Khuyến Mãi Và Chương Trình Thưởng

Các chương trình khuyến mãi do 78ok cung cấp chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng đính kèm từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc hiểu đầy đủ điều kiện vòng cược, thời hạn hiệu lực và các hạn chế trò chơi trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Thưởng khuyến mãi không thể rút ra trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Việc lạm dụng khuyến mãi — bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, giao dịch đối xứng hoặc bất kỳ hình thức trục lợi nào — sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
• 78ok có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về 78ok.

6 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 78ok:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng danh tính người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc bất kỳ phương tiện phi tự nhiên nào để tương tác với hệ thống.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, hiển thị sai của tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi không hợp lệ.
• Thực hiện cược đối xứng (arbitrage betting) nhằm mục đích đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 78ok cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Xúc phạm, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng, bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và thưởng, cũng như báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

7 Quyền Và Nghĩa Vụ Các Bên

Quyền và nghĩa vụ của 78ok:

• 78ok có quyền cập nhật, nâng cấp hoặc tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống, có thông báo trước khi có thể.
• 78ok có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào bị xác định là gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• 78ok có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật đã công bố.
• 78ok có nghĩa vụ xử lý các khiếu nại của người dùng trong thời gian hợp lý và theo quy trình minh bạch.

Quyền và nghĩa vụ của người dùng:

• Người dùng có quyền được hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Người dùng có quyền yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu muốn tự loại trừ.
• Người dùng có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
• Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh danh tính khi được 78ok yêu cầu.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

78ok không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn internet hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Quyết định cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan đến hoạt động cá cược.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả không được dự đoán trước bởi cả hai bên.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 78ok đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự cố.

9 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

Tài khoản có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 78ok có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản để bù đắp thiệt hại hoặc thanh toán nghĩa vụ liên quan. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

10 Điều Khoản Cuối Và Hiệu Lực

Các điều khoản và điều kiện này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa 78ok và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế cho mọi thỏa thuận, cam kết hay trao đổi trước đó giữa hai bên về cùng chủ đề.

• Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.
• Việc 78ok không thực thi bất kỳ quyền nào tại một thời điểm cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó vĩnh viễn.
• 78ok có quyền chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo tài liệu này cho bên kế thừa mà không cần sự đồng ý của người dùng.
• Người dùng không được chuyển nhượng tài khoản hoặc quyền sử dụng dịch vụ cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện này vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 78ok qua email support@78ok.io hoặc qua kênh live chat trên website. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phục vụ 24/7.